微店纵容商家逾期不发货且拒退全款
网友保保_Lxog2Gyr
处理中
本人于2025年11月15日在该店铺下单订单号:83***********69，痛包并未发货！！！（如图1），商家原本承诺正常发货，后因工厂纠纷延期至2025年3月25-26日发货。本人现已不再需要该商品，根据消费者权益保护法及*台预售规则，申请全额退款，请商家尽快处理，无需发货。而且商家存在欺*消费者的行为，账号被冻结，公司地址也是个空壳，欺*消费者的权益，微店并不处理，且后期态度较差，痛包并未发货，微店与商家（大喜鱼干铺）一直强调的‘拍下不退款’协议，我需要指出两点：第一，根据《消费者权益保护法》第25条，此类‘不退不换’条款属于排除消费者权利的霸王条款，在法律上是无效的。且商品未发货、不影响二次销售，消费者理应享有解除合同的权利。第二，也是最重要的维权关键点：后续商家已在其他*台通知可退款，这证明商家已经同意解除合同或认可退款情形，但商家并未在微店*台履行通知义务。商家在其他*台的单方确认已打破了原先的‘不退款’约定，*台不能仅以过时的页面协议为由阻碍我的合法退款诉求，微店也不愿意开启投诉通道，说他们没有权限，用话术敷衍我，我现在在*台处于一种无法退款情况，
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