腾讯穿越火线充值返利发错区拒转移

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2026年3月30日在腾讯企业旗下掌上穿越火线*台的限时充值返利活动内购买648穿越火线手游游戏币。交易前已经自动绑定苹果区的游戏号,且付款前并无让我确认收货账号,导致游戏币发错大区,后反馈客服让其转移648游戏币到我名下的安卓区游戏账号,一直以各种原因拖延时间。且客服表明充值包含的商城积分以及附带的游戏火线币不会进行转移,折合各种损失我现要求直接退款,并且除扣除苹果区的游戏币外不可影响我其余游戏账号的正常使用

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涉诉金额:
648元
投诉编号:
101035386
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