拼多多拒退质量问题退货运费
网友保保_CcqhMQ7p
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1、2026年3月13日在拼多多*台购买猫笼子 3月16日到货，发现外包装破损严重，货品漏出。 订单编号：260313-42***********05 2、联系卖家说明情况，发了图片给卖家，卖家说让看看里面是否破损。 3、打开查看，发现笼子焊接处好几没焊接上，掉漆严重，有部分管道弯曲，质量非常差，里面的吊床布有脏污 4、沟通卖家，卖家承认商品问题，想给我补偿部分钱款让我留下笼子 我拒绝进行了原包装退回处理。 5、产生退货运费57元，这个货品带着退货包运费，但是拼多多*台拒绝退款全额运费，多次沟通官方客服，敷衍推诿，不给予解决。 6、根据拼多多*台规则，质量问题卖家承担全额退货运费 现在诉求：退款全额运费57元（因为拼多多已经超过 3 天未给处理了）
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拼多多人工客服不处理问题敷衍推诿，所谓升级客服专员处理，客服专员没有处理就直接结束流程并且发信息说处理完成给我退运费了，虚假处理欺*消费者，并且客服专员一直拖延不处理问题，拼多多*台反复拖延时间，每次沟通都说需要1-3个工作日，早就过了这个时间
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