拼多多快易典TF卡货不对版致数据丢失
网友保保_e9sc3APH
已完结
2025年12月25日在拼多多*台的快易典相关店铺购买了快易典64GB高速TF内存卡,实付金额26.32元。 收到商品后,我使用一段时间,发现监控设备录像丢失,造成严重损失,我使用专业工具MyDiskTest进行数据完整性校验测试,结果显示该内存卡为扩容卡:报告容量显示为59631MB(约64GB),但实际仅约15858.38MB(约16GB)可正常校验通过,约43772MB(占比73.4%)校验失败,存在严重数据丢失风险,与商品宣传的64GB容量及“稳定可靠”描述严重不符,属于货不对板、虚假宣传。 我已在拼多多*台发起售后退款申请,至今*台仍未处理该问题,严重侵害了我的消费者合法权益。现要求*台立即介入处理:全额退还货款并依法进行赔偿,同时给我做出合理解释。 附上订单截图、MyDiskTest测试结果截图作为凭证。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
