东风本田胜达店交车验车不规范、车辆存多处瑕疵
网友保保_YGRijKKZ
在11.9号我在中山市东风本田东区胜达店，下定了英仕派这一款车辆，在11月16日下午5点左右的时候，那是我第一次去验车，销售带了我进去厂房，光线完全不充足，而且我这边有问过怎么不开出去验车，销售并回答验车就在这里验意思的话语，所以车辆是从来没有开出去验的，然后我们只能拿着手机闪光灯看，在这样的环境下加上车辆是黑色，所以我们有很多细节上的问题，根本是无法检查的到的，在当天也交了一部分的首付，后续就慢慢将首付金额交齐。在11月23日的时候，去提车，在当天我们已经将后尾箱有瑕疵和车门把手有竖痕的情况告知了销售，她也只有打了蜡然后敷衍了事，根本给不了解决的方案，我忘记了可以维护消费者权益的权利，当天在解决不了事情的情况下，被蒙蔽签了交车单。当天晚上我用闪光灯的情况下，可以看到车左前方灯下面是有泛白的迹象，并用湿毛巾也擦不掉，我就认为是4s店打蜡的时候并没有将车辆清洗干净导致了泛白，在提车的第二天也就是11月24日的早上11点，发现了车的机头盖是有磨损的痕迹并且那个地方是有油性笔的痕迹，并马上告知了销售，让我有空的时候去看看如何处理，因为都要上班所以在11月26日的时候请假去了中山市东区东风本田胜达店进行协商，因为提车当天我家里人看到了4s店有个师傅拿了只笔在车上动，但因为视角问题看不太清楚，本应该我们在11月26日的时候要求要监控的，但4s店想要和我们协商先，还说要第二天去西区东风本田胜达店总部申请，后因为协商不成功，我们就打了东风本田厂家的电话并投诉中山市东区东风本田胜达店，但迟迟给不到我们解决的方案，将责任一推再推。在11月30日的时候，我们再次去到了中山市东区东风本田胜达店再次协商，他们给出的方案是把受损地方全部换了，那我想问我购买的是全新车，而不是组装车也不是二手车，现在这样处理问题，我作为消费者我是完全不接受的，在11月30日的时候，我们也报警，需要警察来调取监控来作为证据，但后面发现这么大的4s店根本就没有监控，试问一个监控都没有怎么保证消费者的权益，在车上面做了手脚谁又知道呢，难道全靠4s店的一面之词吗？还和我说4s*时没事不会来看监控，现在有事情发生了连监控都没有，就别说是提供了。这么大的店，完全没有经营好，他们真的有能力可以继续开下去吗，还是说店大压*人，全靠他们的一面之词就可以为所欲为了呢？我现在需要换车或进行是瑕疵车的价格来销售车辆，我也郑重投诉这家店
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