盼之代售无故封号拒退包赔费

网友保保_IBIFyVIK 2026-03-18

处理中

我在2025年11月与客服发生争执，客服把我账号封了，终止了包赔服务，但是却不退我包赔费用。我在该*台购买多个游戏账号，包赔以及代售金额不少。现客服把我封号，账号找回根本无法联系，2026年3月7日*台说多次联系我，其实并没有。其中客服态度极差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 21:09:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 20:55:43

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉恢复账号

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101036067

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