盼之代售货不对版：承诺人脸包赔却无购买渠道

网友保保_lmIWEMmV 2026-03-03

已完结

26年2月20购买了一个游戏账号，购买有包赔保险费用，该账单显示支持人脸包赔，但是没有购买人脸包赔保险渠道选项，跟客服沟通说这个后期可以改，压根就没有那个选项但文字标注可以，后期出现人脸识别号主，联系不上原号主解不了人脸，要一直等着处理，解决方案要么更换实名满一年之后要么等长时间自动解除，货不对版跟商品描述不符合

投诉进度

用户申请完结

2026-03-03 19:05:06

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 16:10:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 15:56:16

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投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2970元

投诉编号：

100929751

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