转转*台售PS5以次充好拒保

网友保保_00VgbW6A 2026-03-18

处理中

本人于2025年12月8日在转转*台购买二手索尼PS5游戏主机一台，玩了一个多月，突然一天不能开机，经专业人士了解，因为主芯片故障造成的可能性非常大，但转转*台和质保部门以外部中框碎裂为由，不予质保，本人要求*台和寄售单位提供售前主机内部检测合格的图片或者视频，他们概不提供，本人怀疑是以次充好产品，涉嫌造假检测销售！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 22:38:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 22:37:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 22:21:20

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投诉信息

投诉问题：

检测不实质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

2238元

投诉编号：

101036566

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