音频大师未告知自动续费扣款99元
网友保保_EhmC7FMZ
已完结
本人于2026年3月16日下载音频大师软件,当天6点49分花费1分钱办理三天试用,末有明显续费提示,2026年3月19日4点05分,银行卡被扣费99元,收款方显示为:维鲁斯电话40******01,经查询为音频大师的月度续费。该扣费涉嫌违反《消费者权益保护法》,未经用户确认的扣款属于违法违规操作,本人要求退回所有违法扣除的款项。
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音频大师ID:86****72
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