绍兴维鲁斯网络擅自自动续费未告知

网友保保_KBr9Y8Fe 2026-04-01

已完结

我于26日下载维鲁斯网络旗下音频大师，上面写着0.01元试用3天后我就支付了0.01元，在使用一次后放心不好用就卸载了，后面发现软件自动续费，也没给我发信息提醒也没有本人同意，就扣款了，而且也没让我提供银行卡信息。最*就扣款了

投诉进度

用户评价

2026-04-01 08:29:57

用户申请完结

2026-04-01 08:29:51

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 07:51:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 07:51:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 07:47:13

投诉信息

绍兴维鲁斯网络

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101126488

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