文昌绿发希尔顿酒店霸王条款拒退预约款
网友保保_fpJBlthw
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本人于26年3月14日通过抖音*台购买了该酒店入住套餐并预约3月28日入住。由于行程改变，于3月16日申请退款，酒店不同意。酒店方面称预约后不可退款。该条款违反了消费者权益保护法第二十六条之规定，侵害了我的公*交易权。由于本人提前12天向酒店申请退款，其房间仍可销售，未给其带来实际损失。现在要求酒店删除其霸王条款并退款。
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