鹿优选无视失业用户分期还款请求
网友保保_dRX6r3ps
已完结
本人目前失业，生活困难，多次*台上协商要求分12期还款，还上传了低保证明，但是鹿优选多次选择视而不见，现要求分12期还款，立即停止催收
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
感谢鹿优选客服为我解决了还款问题
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
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昨天鹿优选客服打电话给我，我没接到，后来回电给鹿优选了，客服说还会有专员打电话给我的，今天等了一天没有鹿优选专员打电话给我
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补充内容
鹿优选到现在没打电话过来协商
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要求剩余欠款分12期还
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补充内容
鹿优选明知道我目前失业，领低保金，客服还说降低催收频次，但现在天天十几个催收电话，现在要求停催
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补充内容
鹿优选客服说降低催收次数，现在天天接到差不多十个左右催收电话
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今天上午鹿优选客服打电话给我说，帮我办理了停催，结果下午又有催收发信息，打电话给我
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补充内容
催收还发恐吓信息
企业跟进
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