网银在线虚假宣传乱扣费未全额退款

网友保保_KR5IoRZV 2026-03-19

处理中

虚假广告诱导消费，乱扣费，已退回一部分，但未全部退回，诉求是要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 09:48:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 09:35:04

投诉信息

网银在线（北京）科技

投诉问题：

退款不及时私自扣费虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

243元

投诉编号：

101038085

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