美团充电宝机柜故障致误扣费且客服不处理

网友保保_f9cb3fdf

处理中

我在2月13充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题,扣费手机136****6855

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