美团充电宝
已认证企业
49.18%
解决率
3.50万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4006905600
售后政策:
我来补充
品牌简介:
美团充电宝隶属于北京三快科技有限公司,这是美团旗下的一个充电宝品牌
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
客服不处理投诉导致订单异常扣款
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
美团充电宝扣费欺诈
我于2024年4月15号17点左右借了美团充电宝,后面大概一个半小时充完电发现附近无法归还设备、跟客服申请了暂停计费、客服也表示已经暂停了。事实上后面没有暂停导致我扣费99元。后面再一次找到了客服、客服说我没归还所以退不了,要归还才可以退。好吧,结果等到我归还了又不退钱了。至少三次被该公司平台欺诈,扣费99元,太恶臭了这行为。我希望协会能够约束一下这些欺诈行为的企业公司,给我退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
美团充电宝扣费难退,客服推责不解决
2023年,3月20日在网吧租借美团充电宝未弹出充电宝扣费,当时手机摔坏了,屏幕也是黑屏,当时问网管怎么处理网管让我找美团,现在投诉也处理不了结果,美团充电宝直接想黑了这99元的扣费款,打电话过来就是和我说处理不了,没办法退款,还让我出示视频凭证,手机都摔坏了,怎么出示视频凭证,还到还要我去找那个摔坏了的手机去维修好在给它们看吗,太会推卸责任了吧这也,美团充电宝是真坑
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
美团充电宝扣费未弹出导致退款纠纷
我与2023年3月20日在网吧租借美团充电宝,未弹出充电宝扣费当时问网管怎么处理网管让我找美团。当时手机屏幕摔坏了了没有及时联系美团导致扣款99元,现在找美团退款,不予退款处理问题。还很不负责任
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
美团充电宝未弹出仍计费
我于2024年4月24日21小时9分在成都市金牛万达维家斯酒店租借了美团旗下的共享充电宝,当时定单未完成手机关机了最终充电宝也没弹出来,但是还在显示计费,联系人工联系不上也没人给我处理一直还在计费
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
美团充电宝未归还被多次计费
我于2024我于2024年4月20号21.45分租借美团充电宝,充电一小时后归还它,显示我未归还,然后一直在计费,然后我申诉了,但是他说我没有归还,要我给99块钱的押金,我要申诉
投诉问题
押金退还、系统故障、收费问题
处理中
美团充电宝足疗店强行扣费
足疗店借租充电宝 早上归还 以未归还理由强行扣费99 美团平台申诉无果
投诉问题
收费问题
已完结
美团充电宝扣费问题
充电宝都还了 还扣了8 块钱 过了两天有扣了98 块钱 什么意思
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
已归还还继续计费,请求退还费用。
本人于4月21日13:39分租用美团充电宝,使用约2小时左右后归还。在归还后一直还处于计费状态。本人第一时间在小程序向美团售后进行了申诉,售后回复不会扣费。时隔4天后,美团于4月25日扣去本人99元费用,并表述本人未归还充电宝。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
美团充电宝系统计费问题
我在 2024 年 4 月 22 日晚上 21 点在重庆现炸酥肉借了一个充电宝给两个手机充电,一共用下去了 60% 多 的电量,于 22 点左右归还,但是系统在第二天早上 10 点多才发消息说我归还,并按 24 小时内计费 40 元
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
美团充电宝订单问题
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题,现在由于贵司充电宝问题,导致我很多信誉分流失,给我的生活带来很大的影响,已经快长达半个月了,希望贵司能解决
投诉问题
客服电话难接通、系统故障
处理中
客服不处理投诉导致订单异常扣款
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
美团充电宝扣费欺诈
我于2024年4月15号17点左右借了美团充电宝,后面大概一个半小时充完电发现附近无法归还设备、跟客服申请了暂停计费、客服也表示已经暂停了。事实上后面没有暂停导致我扣费99元。后面再一次找到了客服、客服说我没归还所以退不了,要归还才可以退。好吧,结果等到我归还了又不退钱了。至少三次被该公司平台欺诈,扣费99元,太恶臭了这行为。我希望协会能够约束一下这些欺诈行为的企业公司,给我退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
美团充电宝扣费难退,客服推责不解决
2023年,3月20日在网吧租借美团充电宝未弹出充电宝扣费,当时手机摔坏了,屏幕也是黑屏,当时问网管怎么处理网管让我找美团,现在投诉也处理不了结果,美团充电宝直接想黑了这99元的扣费款,打电话过来就是和我说处理不了,没办法退款,还让我出示视频凭证,手机都摔坏了,怎么出示视频凭证,还到还要我去找那个摔坏了的手机去维修好在给它们看吗,太会推卸责任了吧这也,美团充电宝是真坑
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
美团充电宝扣费未弹出导致退款纠纷
我与2023年3月20日在网吧租借美团充电宝,未弹出充电宝扣费当时问网管怎么处理网管让我找美团。当时手机屏幕摔坏了了没有及时联系美团导致扣款99元,现在找美团退款,不予退款处理问题。还很不负责任
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
美团充电宝未弹出仍计费
我于2024年4月24日21小时9分在成都市金牛万达维家斯酒店租借了美团旗下的共享充电宝,当时定单未完成手机关机了最终充电宝也没弹出来,但是还在显示计费,联系人工联系不上也没人给我处理一直还在计费
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
美团充电宝未归还被多次计费
我于2024我于2024年4月20号21.45分租借美团充电宝,充电一小时后归还它,显示我未归还,然后一直在计费,然后我申诉了,但是他说我没有归还,要我给99块钱的押金,我要申诉
投诉问题
押金退还、系统故障、收费问题
处理中
美团充电宝足疗店强行扣费
足疗店借租充电宝 早上归还 以未归还理由强行扣费99 美团平台申诉无果
投诉问题
收费问题
已完结
美团充电宝扣费问题
充电宝都还了 还扣了8 块钱 过了两天有扣了98 块钱 什么意思
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
已归还还继续计费,请求退还费用。
本人于4月21日13:39分租用美团充电宝,使用约2小时左右后归还。在归还后一直还处于计费状态。本人第一时间在小程序向美团售后进行了申诉,售后回复不会扣费。时隔4天后,美团于4月25日扣去本人99元费用,并表述本人未归还充电宝。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
美团充电宝系统计费问题
我在 2024 年 4 月 22 日晚上 21 点在重庆现炸酥肉借了一个充电宝给两个手机充电,一共用下去了 60% 多 的电量,于 22 点左右归还,但是系统在第二天早上 10 点多才发消息说我归还,并按 24 小时内计费 40 元
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
美团充电宝订单问题
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题,现在由于贵司充电宝问题,导致我很多信誉分流失,给我的生活带来很大的影响,已经快长达半个月了,希望贵司能解决
投诉问题
客服电话难接通、系统故障
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服