转转售出翻新苹果16Pro屏幕开胶拒保
网友保保_70sVWOfN
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我于2025年12月13号在转转买的苹果16Promax512g，在2026年2月3号该手机出现屏幕花屏不显示任何东西，用的期间没有摔过一次也没碰过，摘掉手机壳检查一下发现手机屏幕已经撬开了，很多地方已经翘边，翻新机，联系转转客服让我寄回去并认定手机是我磕碰导致屏幕开的，不退不保修（手机目前在保修范围内）让我支付三千多块钱修，我要求转转给我一个合理解释什么是人为损坏，正常使用没有磕碰剐蹭过也是人为损坏吗？转转维修师的判定标准是什么？我寄回去完好无剐蹭一点磕碰都没有的手机，怎么到你们手机就变成是我摔的了？我要求商家退货退款对商家处罚
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