极兔速递退货物流10天未更新，要求赔偿与解释

网友保保_kPBpxy31 2026-03-19

处理中

本人于2026年3月9日淘宝退货，快递上门取件后，一直到今天2026年3月19日，物流信息没有更新，期间多次联系客服，均以“稍后给您个答复”敷衍，事情一直没有得到处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 14:40:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 14:40:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 14:24:14

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

141元

投诉编号：

101040474

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