易捷加油小程序退款6天未到账

网友保保_7XA7AroW 2026-03-19

处理中

因2026年3月13日16时15分在易捷加油小程序上把钱包里剩的钱共计224.41元提交退款，网上已通过退款，但线下退款一直未处理，打了3次人工服务催促加急，说时间年限长需要审核，说给我加急处理，但后续一直未处理，已经6天了，请家里处理，马上打款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 15:08:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 14:51:02

投诉信息

中石化-易捷（中国石化）

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2241元

投诉编号：

101040713

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉