拼多多多多优选售卖翻新iPhone涉嫌虚假宣传
网友保保_XHK2IcNK
处理中
您好，我在3月18日收到多多优选购买的【需当面签收激活】苹果iPhone，收到后激活时设备提示“此iPhone已创建太多个新Apple账户”，苹果官方机制明确该提示仅出现在被多次创建账户的非全新设备上，商家一直推脱是网络问题，与商家所说“网络问题”完全不符。并商家在3月18日提供信息 告知还有8天可以添加保障，我在激活界面提示已创建太多个新Apple账户后，停止任何操作，为何商家说我已激活并还有8天可以添加保障？提供商家宣传“100%正品、全新机”，实际售卖翻新/二手机，存在虚假宣传、以次充好行为。现投诉处理：全额退款+退货，非新三倍赔偿，并按*台规则对商家虚假宣传行为进行处罚，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
