拼多多发错货拒退且不提供商家信息
网友保保_Svm7T38q
处理中
本人在拼多多购买商品，订单号：【你的订单号】，购买 L 码，收到商品外贴 L 码、内里实际 M 码，属于商家发错货、欺诈。申请退货退款被商家拒绝，*台以 “签收超过 1 个月、售后期已过” 为由拒不处理，且不提供商家资质信息。 该情况属于商家根本违约，不属于七天无理由，不受*台售后期限限制，依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，消费者享有法定退货权。 现要求：1. 立即开通退货退款通道 2. 商家承担全部运费 3. *台依法提供商家主体信息。请监管部门督办处理。
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