极兔速递延误丢件且售后推诿

网友保保_vcbmhH1N 2026-03-19

处理中

运单号 JT00*********48 包裹从2月26号在长沙一直未动，每天打电话给客服一直都说会派专员来处理，又每次都没打过来，每次都是踢皮球，这个是我寄给客户20付中药，中药价值为2700元整，还有快递费35元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 16:45:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 16:45:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 16:16:30

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2700元

投诉编号：

101041550

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