转转出售未打胶问题机且拒保，诉求按市价退货退款
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处理中
一、被投诉方信息 • 企业名称：北京转转精神科技有限责任公司 • 统一社会信用代码：91****05MA019XK01L • 注册地址：北京市朝阳区 二、投诉事由 本人于2025年6月7日，在转转*台购买二手手机一台，订单号：19***************14 商品页面/*台及商家明确承诺提供质保服务（写明：一年质保）。 手机使用过程中，出现屏幕调出来后，屏幕右侧触摸没反应了。经找人鉴定，该手机在转转*台拆机检测时，没有打胶，屏幕会掉出来。导致我耽误很多事，手机无法使用，耽误很多重要事。 本人在质保期内正常申请售后，*台无正当理由拒绝履行质保承诺，要求我自付2414元，严重侵害消费者合法权益。 提交售后申请时，显示要求退出ID账号，当时屏幕触摸没反应，故找人退出ID账号。 本人承诺，该手机配件配件全部为购买时的原装配件，无任何人为损坏、磕碰。 如鉴定出人为、倒换配件、磕碰等，愿承担法律责任。 三、投诉依据 根据*台购买手机协议，手机质保1年，该手机无人为损坏、磕碰、倒换非本机配件。要求投诉该转转公司 四、本人*台 手机退回，购买时6718元，本人愿意按照目前市场价5000元接受退货。因*台更换的不是原厂屏幕，无法接受维修处理
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