顺丰快件无原厂十字封,胶带重粘,存在二次开箱嫌疑,导致大灯后部裂开,以未保价仅赔七倍运费

网友保保_bBvmHWz3

处理中

本人于2026年3月19日发往吉林省白城市大安市签收顺丰快递(单号:SF02*********61),开箱时发现快件无顺丰原厂十字封箱,仅单条竖胶带封箱,底部胶带存在撕裂、重粘痕迹,仅竖切一刀即可完全打开箱体,不符合顺丰正规封箱规范,存在明显二次开箱嫌疑。货物目前在异地未退回,已留存完整开箱视频及面单照片为证。要求顺丰核查该快件全链路拆封记录,出具书面说明,并保障物品安全与完整性。拆箱视屏我保留在

用户补充投诉
补充内容
本次快件存在明显二次开箱嫌疑(无原厂十字封、胶带重粘),开箱后发现大灯后部已裂开,该损坏与封装异常、二次开箱存在直接因果关系。顺丰以未保价为由仅赔付七倍运费,无法弥补实际损失。要求顺丰重新核查货物损坏原因,按实际损失金额进行赔偿,并出具书面处理说明。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像