货拉拉骑手丢货拒赔且客服态度恶劣

网友保保_t0E2RJr2 2026-03-19

处理中

3月19日我的一单价值1021元的货物骑手丢失后，态度恶劣，拒绝赔付，通过货拉拉*台进行投诉索赔无果，同时货拉拉客服态度恶劣，挂我电话，现要求全额赔付，退配送费，道歉

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-20 09:04:06

补充内容

要求尽快解决，全额赔付货款

用户补充投诉

2026-03-20 09:03:05

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 20:44:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 20:44:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 20:31:23

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

1021元

投诉编号：

101043330

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