商家关停服务并强制二次付费涉嫌欺诈
网友保保_tbgBF7rq
已完结
我于25年7月26日在拼多多*台购买了一款无线路由器，用了一段时间之后，商家以买一年套餐送一年为吸引消费者下单购买。我于26年1月16日充值了498元一年套餐，没过几天商家突然关停路由器网络服务。再次要求消费者充值239元加入会员5g升级，商家已构成欺诈行为，消费者没有反复充值。商家突然就关停网络等服务限制，违反消费者权益保护法第五十五条规定，全额退还
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
