冠领家政未履约退费及擅自换人
网友保保_I6rmspKY
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我于2026年1月在冠领家政服务*台下单照顾小孩的保姆订单，保姆每个月6000元，*台服务费收取6000（一年的服务费，过程中保姆不做了承诺我随时协调人员接替，并且要等人接替后保姆才可以走） 1、2月14日保姆说她家里有事要走，最多做到3月20号，让我跟*台说找接替人员，一直到3月10日都没有找到替换的人员，*台对接人员跟我说要加钱才能找到保姆，或者我能自己找到的话，他退我*台费，我欣然同意。 2、3月10号一早保姆没有任何通知，擅自下户，联系不上，没有过来照顾小孩子，我自行请假照顾孩子，在合同当中明确写出保姆没有通知擅自下户，我有权扣除部分工资。 3、3月12号我花钱在其他*台找到了保姆，并要求冠领家政退费，冠领家政至今没有退我钱。 4、冠领家政强调说保姆上户将*两个月，但是他们就不扣除我的两个月服务费，要求我也不能扣除保姆工资，我与关联家政跟保姆签的是三方合同，他*台没有履行合同，保姆也没有履行合同，*台应当退我服务费，我也享有合同条款中扣除保姆部分工资的权益。 5、要求*台尽快退我服务费。 *台跟我沟通人员一直说退给我*台服务费，已经是诚意满满了丝毫不考虑自己违约并且要求加钱的情况，我没有权利扣除阿姨的工资，而且要求我大气一点，不要扣保姆钱。
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