学天教育消防培训虚假宣传拒退费
网友保保_0fW2EvxL
处理中
在2025年8月19日，我报名了学天教育(杭州学天砺行教育科技有限公司)的消防中控员培训课，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公*，不合理的规定，该格式条款无效。现发起投诉，希望可以帮忙处理。本人缴纳的培训费用2300元
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