长城宽带天津公司频断网且服务差

网友保保_h9Iog31a 2026-03-19

已完结

从去年八冃至今天至少有六次断网，这个问题多次反映，恢复很慢。没有最起码的良好服务态度！这种现象前几年没有，换了5G故障频频，如是设备问题应更换合格设备！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-04 08:00:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 22:36:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 22:23:34

投诉信息

其它品牌宽带

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

更换道歉改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101043975

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