长城宽带续费后故障不修且拒退3090元
网友保保_okVmxKAk
已完结
我在2025年9月20号通过网络支付购买了长城宽带的网络续费3090元。到了九月底我的网络出现了问题，一直拖了五六天都不给修，我感觉长城宽带的服务不好，所以我就给客服打电话要求退费，然后他们就拖着不给退。我从2025年10月份一直到2026年的一月初，我一直在给他们不间断的打电话，但是他们就是找各种理由不给我退。于是在2026年1月，我在北京通信的官方网站投诉了北京长宽电信服务有限公司，要求给我退费。到3月4号，北京通信给我回复说已经督促北京长宽电信服务有限公司尽快给我退费，但是到现在北京长宽电信服务有限公司一个电话都没给我打，我断定他们还是拖着不给我退费！所以我到贵*台，恳请您们出面帮我协调，让长宽电信服务有限公司尽快给我退费3090元，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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