淘宝闪购无故风控取消订单侵犯会员权益
网友保保_YfAKgijk
处理中
淘宝闪购无故取消用户订单。*期发现账号无法使用淘宝闪购购买商品，下订单就会显示订单被取消，查看取消原因是风控取消，但问客服客服无法解释原因，电话咨询说是我的账号存在取消订单/理赔异常情况，但我没有过无故取消订单和理赔，都会餐品出了问题才申请退赔，且都有图片为证，食安险理赔也都符合理赔要求和流程；由于本人购买了88VIP会员，该行为导致我无法使用会员专属优惠券下单，侵犯了我的会员权益；商家餐品质量有问题*台不监管，反而限制消费者下单的行为侵犯了我的消费者权益，违反了消费者权益保护法，且违背*台对商家食品安全的监管义务，要求*台道歉并立刻停止侵害，恢复我账号正常下单的权利并赔付我*期无法使用下单功能而过期的红包。
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