闲鱼隐瞒火烧瑕疵且违规放款致退款难

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本人于2026年3月11日在闲鱼*台购买二手RC模型遥控车,卖家刻意遮盖并隐瞒商品曾遭火烧的重大瑕疵,本人收货后发现明显火烧痕迹。 纠纷处理期间,闲鱼*台未按规定冻结交易货款,在纠纷尚未终结的情况下,擅自将全部货款划转至卖家账户。本人随后发起二次维权,经闲鱼*台人工复核后正式判定支持本人退货退款诉求,但*台向卖家发起追款时,卖家明确拒绝履行,*台亦表示无有效强制追款能力,导致本人合法财产权益遭受严重损害。 现投诉浙江淘宝网络有限公司(闲鱼)存在交易监管不力、资金管控失职、未履行消费者权益保障义务等问题,恳请督促*台立即协助追回全部货款,并完善纠纷期间的资金管控机制

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