闲鱼卖家虚假描述商品成色，*台维权困难
网友保保_dh0nkfoV
已完结
我于2026年3月14日在闲鱼*台以400元购买二手手机，收到后发现商品使用痕迹明显、机身缝隙有大量灰尘、周边存在磕碰损伤，与卖家描述的成色严重不符。我多次沟通并承诺“立马退回，不耽误卖家继续卖货”，但卖家以“机器无问题、系买家自身原因用不了”为由拒绝退款，双方未协商一致。卖家未如实告知商品瑕疵，拒绝履行售后义务，侵害我的合法权益。 闲鱼*台维权困难，已将货款打给卖家。请尽快处理，我将商品退回！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
