未成年人游戏充值未退款

网友保保_wfVjqvT8 2026-03-20

审核中

3月18日和3月19日未成年人乱充值，充值了游戏蛋仔派对，沟通了商家没有给予退款，希望商家能给予退回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 01:24:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-20 01:22:50

补充内容

杭州网易雷火科技有限公司

用户发起投诉

2026-03-20 01:19:50

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1272元

投诉编号：

101044586

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