闲鱼*台偏袒卖家拒退问题商品

网友保保_BkTMo9NF

处理中

本人与2026年3月4日在闲鱼*台上购买了一台二手索尼PSP2000游戏机,在卖家的商品链接中,卖家没有对该台设备状态进行详细描述。 在我与她的私聊过程中,卖家针对我的疑问只在最开始的时候回复了该机器大概率非原装的问题。但是卖家从头到尾所拍摄的状态,视频内机器的屏幕上均贴着屏幕膜无法看到内屏状态,在我拿到手之后,发现内屏中进入了明显灰尘。 同时在我拍下商品链接之前,我特地询问了卖家拍摄的图片与视频状态中,电池仓是否与机器本体存在明显色差是否为后来重新配备的零件,卖家给予了我否定的回答:说明如果我觉得色差可能是拍摄灯光问题。但是实际拿到手之后发现正常灯光下存在明显色差,可以明显的看出来为后来配备的零件。 针对以上2点卖家的隐瞒瑕疵,我向卖家提出申请退货退款,并且主动提出本人可以承担邮费,但是闲鱼*台偏袒卖家强制我方收货。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像