拼多多拒鉴内容物纵容假货
网友保保_SVLjxezK
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我在2026年1.30日及2026年2月28日分别在拼多多购物*台上购买了小蚂蚁店铺的3瓶冰岛精华小样，于3.5日第一次开封该商家商品，商品外包装没有任何问题，但因为是小样没有塑封，打开使用之后发现为明显的假货，正品的冰岛精华为油状，但假货的是水状。我联系拼多多官方*台，要求进行鉴定，并且明确的说明了商品的内容物为假货，也按照*台的要求寄回给了拼多多官方，于今日拼多多官方给我进行回馈，说他们只能进行外包装的鉴别，外包装为正品无误，拒绝进行内容物的鉴别，拒绝对商家做出处罚。我在拼多多*台购物，*台应当保证我的合法权益，在我明确商家卖假货，用正品的外包装里面放了假的精华里后，依然拒绝了我的内容物鉴别的合理要求，拼多多官方推卸责任，没有进到*台的监管责任，侵犯消费者权益，纵容卖假货的行为，我要求拼多多对我进行全额退款并退一赔十。
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