长沙超级爱情以‘高成功率’为名欺诈消费强扣费用
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本人于26 年3月6日通过微信小程序了解服务，3月7日应该公司人员邀约线下咨询。沟通过程中对方以“全国撮合成功率最高”“专业保障不失败”等虚假宣传诱导消费，现场强行查看本人储蓄、花呗额度以评估信用，诱导先缴168元信用审核费，随后强烈推荐3万元服务套餐（含形象改善），值得一提的是本人就只有三万元积蓄，并以“成功率有保障”为由催促缴费。 基于以上承诺我在当天晚上8点半完成支付，签署协议时，对方全程操作，仅在签字环节催促签字，拒绝让我查看协议内容，剥夺我的知情权与选择权。缴费后我立即意识到自身不适合该服务，且对方未提供任何实质性服务，随即第二天申请全额退款，却遭对方各种理由推诿拒绝，强制扣除不合理费用。 该婚恋机构存在虚假宣传、诱导消费、强制签约、拒不退款等严重侵害消费者权益行为，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。希望贵局依法严查严惩，责令其退还我全部费用 30000 元，维护消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，否则该内容无效。
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