哈啰顺风车司机多接单且投诉无果

网友保保_pB0hCFsy 2026-03-20

处理中

今天在哈啰出行顺风车下单独享,司机多接了乘客,我在*台上投诉之后,只给了结果显示核实完成,并未给出相应的惩罚与乘客退款维权,重复来重复去都是那样,根本没有给出一个好的解决方案

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 16:38:03

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 14:58:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 14:58:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 14:45:05

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

102.4元

投诉编号：

101047859

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