哈啰出行拼单超载致体验差要求退款

网友保保_5b0i9dIr 2026-03-16

处理中

26年3月14号，由福州市到闽清县拼单问题，系统合理拼两单，司机实际拼4单，带来很不好体验感，我花拼两单的价格，享受拼4单的服务，耽误我时间，要求退款46.8元

投诉进度

企业跟进

2026-03-17 13:17:05

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 23:58:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 23:58:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 20:59:42

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

46.8元

投诉编号：

101021554

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

哈啰顺风车司机无故爽约不来接送故意耽误我的行程，反而把本人的号码泄露给其他黑车司加价牟利