高德秒送丢件拒赔投诉

网友保保_McfDIEaE 2026-03-20

处理中

高德地图里面有一个秒送服务，类似闪送的同城服务，1月31日喊了一个秒送，骑手将我的货品丢失，现在*台拒不赔偿，希望可以尽快得到解决办法，麻烦了。

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 16:20:04

跟进内容

您好，经看到已经有工作人员与您电话沟通，建议您以工作人员的沟通结论为准。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:15:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 16:15:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 15:57:40

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1200.18元

投诉编号：

101048493

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