高德打车价格异常且客服推诿
网友保保_691d39f8
已完结
本人于2.25 18:25使用高德打车,遇到订单价格超出预估费用且行程时间超时久的问题,后找客服咨询原因。本人已提供预估与实际券前价格的截图给客服,但客服和看不到一样说没问题,回复内容与乘客所问毫不相关,业务能力及服务态度差。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
