拼多多商品破损且内有异物

网友保保_1BbtzJ9x 2026-03-20

处理中

本人于2026年3月7日在拼多多购买了一款奶糖。收到货后包装破损，不是快递包装破损，是那个糖破损不是啊，大哥，里面都有灰了你确定顾客吃了不会去医院住几个月吗

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-20 18:25:11

用户补充投诉

2026-03-20 18:25:10

补充内容

专员并没有处理我的事情，而是选择维护商家他们直接对我的事情进行了一种冷处理要求我把东西原封不动的还给他这不就是不要脸吗？他给我的东西就是坏的还要我给他好的呢

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 17:01:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 17:00:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 16:43:31

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款下架产品

涉诉金额：

4.89元

投诉编号：

101048874

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