拼多多凡也服饰专营店退货不退款
网友保保_pkGslgUL
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本人在拼多多 凡也服饰专营店 购买了名称为 《GT5000棉服男JEEP SPIRI男女同款保暖航空棉高蓬松防寒棉衣小太阳》的棉衣。后来拆封试穿后发现此商品存在质量问题，衣服存在缝线开线和衣服填充物从缝线处和衣服表面往外钻或者掉的情况。后来申请退货退款，经过拼多多*台介入，同意了退货退款，结果货退回去了，商家也签收了，商家不给退款，理由是我试穿后衣服脏了，有污渍了，领口有穿过的痕迹了，影响二次销售了。但是消费者试穿怎么可能没有一丁点痕迹。再说了我这是有质量问题才退货退款，有质量问题的商品应该不能再二次销售吧。 后来经过拼多多客服专员协商处理也不给我退款，难道现在消费者没有权益了吗？我最后的诉求是：全额退款237元。
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