转转验机报告与实物严重不符

网友保保_af7fd068 2026-03-20

处理中

2026年3月1日在*台验机直营店购买一部iPhone17Promax银色512g国行10328元 *台检测报告显示设备轻微使用屏幕细微划痕实际收到手机没有气密拆过屏幕按上下动屏幕内部还有凸起于验机报告描述不一致现在又跟我说没有问题目前*台没有经过我同意拆机进行检测

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 17:57:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 17:57:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 17:44:38

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10328元

投诉编号：

101049348

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