恒企教育拒不按约退费
网友保保_mn548ZdS
审核中
本人于2026年3月19日在广州恒企教服科技技术有限公司报名自考本科人力资源管理课程，共计缴费3980元。 双方协议明确约定7天内可申请退费，仅扣除实际发生的课时费用。 本人在7天退费有效期内正式提出退费申请，课程仅学*0.5小时，未享受任何实质性服务，完全符合退费条件。 现机构无正当理由拖延、拒绝按协议退费，已违反《民法典》相关规定及双方合同约定，侵害消费者合法权益。 诉求： 请求监管部门介入督办，要求广州恒企教服科技技术有限公司立即按协议扣除0.5小时课时费后，退还本人剩余全部学费。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
