淘宝闪购订单餐品丢失拒退款

网友保保_JFdNaS7X 2026-03-20

处理中

我于2026年3月二十日，在淘宝闪购订购了一份瓦锅饭，餐品发生丢失并未取到餐品，申请客服介入后仍未妥善处理，并拒绝退款申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 19:57:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 19:57:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 19:46:35

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理漏发/少发商品

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

21.38元

投诉编号：

101050137

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