交易猫隐瞒保险退保规则拒赔

网友保保_s8ffEZw9 2026-03-20

处理中

我于2026年03月09日在交易猫*台出售游戏账号，当时有保险条款，交易猫客服以及协助交易的人员并未告知保险退保规则，后续买家已将该游戏账号二次出售，目前马上进行第三次出售，实际该保单已经失效，根据保险法54条我有权申请退保，后续联系*台客服告知我金额已被保险公司收取自行联系保险公司，该*台实际存在多起账号找回，收取保费拒不赔付，客服不理事件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 21:57:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 21:44:59

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3510元

投诉编号：

101050783

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