捕鱼大咖未成年人充值一万余元拒退费

网友保保_LUGn4Pff 2026-03-21

处理中

自家10岁小孩于1月21日起至2月24日拿我手机使用密码支付充值了一万多快钱，去苹果系统退费不予通过，未成年没有消费认知，请*台帮忙举报并追回这些钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:01:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 07:29:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 07:24:10

投诉信息

捕鱼大咖

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

12100元

投诉编号：

101051921

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