腾讯游戏充值与宣传不符且客服不处理

网友保保_i947ei4p 2026-03-21

处理中

游戏充值退款，充值买的东西跟宣传的不一样差距太大，游戏客服用人机敷衍回复不接人工客服。请求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 13:37:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 13:24:22

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101053917

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉