美团外卖无故扣款且审核不公

网友保保_S737gi1L 2026-03-21

处理中

美团是乱扣钱扣上瘾了，动不动就骑手责任扣钱，原因是有门禁，保安大哥说也进不去，顾客教我翻进去，我说翻进去跟保安闹起来怎么办？把门禁搞坏了怎么办？算谁的责任，顾客说算他的，嘴上说负责，出了事还不是骑手自己承担，一个单就几块钱，犯不着这样。审核也通过，后面又来扣钱

投诉进度

企业跟进

2026-03-21 19:06:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 19:05:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 19:05:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 18:47:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

9元

投诉编号：

101056327

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