申请退款13.80元，开通退款通道
网友保保_jVcWfVdl
已完结
已经回家，不使用软件但无法在软件、小程序上退款，拨打人工电话157****6505也没人接
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我司为设备厂家，仅提供软件使用服务，不参与当地学校热水运营、费用、退款等相关事宜。建议工作日白天拨打项目负责人号码或咨询学校后勤处沟通退款事宜。同时我司也积极配合催促运营商安排退款事宜。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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